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통신비 미환급금이란?
통신비 미환급금은 유·무선 서비스 가입자가 해지(번호 이동 해지 포함) 시 정산 후에도 할인 미적용, 이중 납부 등으로 인해 발생한 과납 요금이나 보증금 등의 미수령 금액을 말합니다. 이러한 금액은 해지한 가입자에게 반환되어야 합니다.
환급 대상 및 조건
과오납 요금
- 대상: 유·무선 서비스 해지(번호 이동 포함) 후 과오납 요금이 발생한 고객
- 해당 통신사: KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
단말기 할부보증보험료 미환급금
- 대상: 무선 서비스 해지(번호 이동 포함) 후 단말기 할부보증보험료 미환급금이 있는 고객
- 해당 통신사: SK텔레콤
설비보증금 미환급금
- 대상: 유선전화 서비스 해지 후 설비보증금 미환급금이 있는 고객
- 해당 통신사: KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드
환급 신청 방법
통신 미환급액 정보조회 서비스는 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하며, 온라인으로 일괄 조회 및 환급 신청이 가능합니다. 이용자의 개인정보 보호 및 불법 마케팅 방지를 위해 중립 기관에서 운영됩니다.
온라인 조회 및 신청
- 스마트초이스 접속: 스마트초이스 통신 미환급액 조회
- 정보 입력: 이름, 주민등록번호 입력 후 통신사 선택
- 조회 및 신청: 조회 결과 확인 후 환급 신청 진행
- 이용 시간: 오전 9시 ~ 오후 8시 (공휴일 휴무)
- 회원 가입: 조회는 비회원으로 가능하나, 환급 신청 시 회원 가입 필요
주의사항
- 개인정보 보호: (사)한국통신사업자연합회는 환급과 관련하여 전화나 팩스로 개인정보를 요구하지 않습니다.
- 알뜰폰 사용자: SK텔레콤, KT, LG유플러스 통신사를 선택하여 조회할 경우, 해당 통신사 망을 이용하는 알뜰폰 사업자의 미환급액 조회도 동시에 진행됩니다.
통신비 미환급금은 놓치기 쉬운 금액이므로, 위의 방법을 통해 꼭 확인하고 환급받으시기 바랍니다.
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